Антикварные и винтажные предметы обладают индивидуальными характеристиками, обусловленными их возрастом, историей и особенностями изготовления.

Все заказы подлежат обязательной тщательной упаковке и передаются в транспортную компанию с применением мер, направленных на обеспечение сохранности при перевозке.

В случае повреждения предмета в процессе транспортировки вопрос урегулирования рассматривается в индивидуальном порядке с учётом характера повреждений и обстоятельств доставки.

Возможные варианты урегулирования включают:
– частичный возврат денежных средств в размере до 50% стоимости предмета;
– компенсацию и оплату профессиональной реставрации за счёт продавца;
– иное решение, согласованное с покупателем.

Магазин гарантирует рассмотрение каждого обращения и принятие решения, направленного на урегулирование ситуации.